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un recours contre une décision concernant ton compte (dans les 14 jours suivant la décision)
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Signaler quelqu’un dans l’application

Dans une conversation, touche le bouton bouclier, puis Signaler. Le signalement bloque aussi la personne immédiatement, et une personne examine chaque signalement sous 24 heures, et immédiatement si quelqu’un peut être en danger.

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Ce qui se passe après un signalement

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Touche le bouton bouclier, puis Signaler.
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Important : Nous ne sommes pas un service d’urgence. Si quelqu’un est en danger, appelle le 999 au Royaume-Uni, ou le numéro d’urgence du pays où tu te trouves.

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À quoi t’attendre

Nous accusons réception de chaque réclamation, normalement sous 7 jours et toujours sous 30, et nous te communiquons le résultat et nos motifs, normalement sous un mois. Nous répondons aux recours sous 7 jours.

Nos e-mails viennent de no-reply@immigrantsdating.com, une adresse qui n’est pas lue. Pour nous écrire, utilise les adresses ci-dessus.

Par courrier

Si tu ne peux pas utiliser l’e-mail, écris à Shpetim Braushaj, trading as ImmigrantsDating, [REGISTERED ADDRESS].

Autorités de contrôle

Pour les réclamations concernant tes données personnelles, tu peux contacter l’autorité britannique de protection des données, l’Information Commission (toujours connue sous le nom d’ICO), sur ico.org.uk ou au 0303 123 1113. L’Ofcom régule la sécurité en ligne au Royaume-Uni : il ne tranche pas les réclamations individuelles, mais tu peux lui signaler un problème avec un service en ligne sur ofcom.org.uk.

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