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Domande, segnalazioni, ricorsi e reclami

hello@immigrantsdating.com

Scrivi a hello@immigrantsdating.com. Questo unico indirizzo copre tutto, tra cui:

  • domande sul tuo account o su come funziona l’app
  • segnalare qualcuno con cui non hai fatto match, o qualcosa successo fuori dall’app
  • fare ricorso contro una decisione sul tuo account (entro 14 giorni dalla decisione)
  • reclami su come abbiamo gestito una segnalazione, un ricorso o qualsiasi altra cosa

I tuoi dati personali

privacy@immigrantsdating.com

Scrivi a privacy@immigrantsdating.com per una copia dei tuoi dati, per correggerli o cancellarli, per revocare il consenso, o per lamentarti di come li abbiamo usati. È gratuito, e rispondiamo entro un mese.

Segnala qualcuno nell’app

In una conversazione, tocca il pulsante con lo scudo, poi Segnala. Con la segnalazione la persona viene anche bloccata subito, e una persona del nostro team esamina ogni segnalazione entro 24 ore, o subito se qualcuno potrebbe essere in pericolo.

Non hai fatto match con quella persona, o è successo fuori dall’app? Scrivi a hello@immigrantsdating.com.

Cosa succede dopo una segnalazione

Nell’app

  1. Apri la conversazione con quella persona.
  2. Tocca il pulsante con lo scudo, poi Segnala.
  3. Scegli il motivo più adatto e tocca Invia segnalazione.

Importante: Non siamo un servizio di emergenza. Se qualcuno è in pericolo, chiama il 999 nel Regno Unito, o il numero di emergenza del paese in cui ti trovi.

Cosa aspettarsi

Confermiamo la ricezione di ogni reclamo, di norma entro 7 giorni e sempre entro 30, e ti comunichiamo l’esito e le nostre ragioni, di norma entro un mese. Rispondiamo ai ricorsi entro 7 giorni.

Le nostre email arrivano da no-reply@immigrantsdating.com, che non viene letto. Per scriverci, usa gli indirizzi qui sopra.

Autorità di controllo

Per reclami sui tuoi dati personali, puoi contattare l’autorità britannica per la protezione dei dati, l’Information Commission (ancora nota come ICO), su ico.org.uk o allo 0303 123 1113. Ofcom regola la sicurezza online nel Regno Unito: non risolve i reclami individuali, ma puoi segnalarle un problema con un servizio online su ofcom.org.uk.

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    Come segnalare qualcuno in due tocchi, cosa facciamo per tenere lontani i truffatori e dove trovare aiuto subito.

  • Linee guida della community

    ImmigrantsDating funziona solo se tutti si sentono sicuri di essere se stessi. Queste linee guida spiegano le nostre regole in parole semplici. Sono un riassunto delle sezioni da 5 a 7 dei nostri Termini, e se le due versioni dovessero sembrare diverse, prevalgono i Termini.

  • Chi siamo

    Amore oltre le culture. ImmigrantsDating è un’app di incontri verificata per chi si è costruito una casa in un posto nuovo, e per chiunque voglia frequentare persone di altre culture, in qualunque parte del mondo viva.